No Ticombo queremos fazer com que comprar e vender seja algo fácil e seguro. Para proteger o comprador, é necessário que você tenha certeza de que:

Os ingressos devem chegar a tempo: você precisa garantir que o comprador receba os ingressos oferecidos através de entrega postal ou opção de retirada dentro do prazo comprometido.  Nós calculamos a última data de entrega, que normalmente é de 7 dias após a venda pelo correio e as 3 horas anteriores ao evento para coleta pessoal. Para garantir que você sempre tenha tempo suficiente para enviar ingressos, nós desabilitaremos a opção de entrega postal automaticamente caso os ingressos não forem vendidos até 10 dias antes do evento. A última data de entrega será indicada na confirmação do pedido/venda.
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Os ingressos são conforme oferecidos: os ingressos devem ser conforme descritos em sua oferta. Certifique-se de inserir os detalhes corretos, especialmente para a categoria de ingresso, seção e informações de fileira e assento.
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Os ingressos são válidos: obviamente, os seus ingressos devem conceder ao comprador acesso ao evento. Certifique-se de solicitar alterações de nomes, se você vender bilhetes com nome com permissão de transferência.
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Caso o comprador tenha solicitado diferentes termos de entrega, você está livre para concordar com o comprador com outras datas e opções de entrega. Para se proteger contra reclamações do comprador, certifique-se de que todos os desvios fora do padrão sejam documentados de forma escrito, para serem fornecidos como prova.

Caso o vendedor não cumpra a obrigação de vender ingressos válidos e corretos a tempo, o comprador tem o direito de um reembolso total. Este reembolso será cobrado da conta do Vendedor