Skip to main content
All CollectionsFAQ - Chinese常规
为什么我还没有收到交付确认邮件?
为什么我还没有收到交付确认邮件?

所有信息通过邮箱发送,可在个人账户中看到

Thomas avatar
Written by Thomas
Updated over a week ago

在您的购票确认的同一时间,我们也会通知卖家其入场票已成功售出。卖家可以立即开始安排门票的交付。

卖家必须确保门票在产品描述中规定的交付期限内交付。如果卖家已经持有门票,最迟交付日期通常是购买后7天内。如果您选择了取票选项,请与卖家联系安排票据交接。预计最迟交付日期的详细信息在您的订单中注明。如果您需要进一步的信息,请联系 support@ticombo.com

您可以使用用户区的消息工具联系卖家,跟进交付状态。如果您在订单中注明的最迟交付日期前未收到门票,请在“我的购买”部分提出索赔或联系客户服务团队。

Did this answer your question?