Ticombo olarak, hem alım hem de satımı mümkün olduğunca kolay ve güvenli hale getirmek istiyoruz. Bu nedenle alıcıyı korumak için şunlardan emin olmanız gerekir:

Biletler zamanında ulaşmalıdır: Posta teslimatı veya elden teslim alma seçeneği ile sunulan biletler, alıcıya taahhüt edilen süre içinde ona ulaştırılmalıdır. Son teslimat tarihini hesaplanır ki, bu da normalde posta teslimatı için satıştan 7 gün sonrası, elden teslim alma için etkinlikten 3 saat öncesinden geç olmayarak şeklinde belirlenir. Biletleri göndermek için her zaman yeterli zamanınız olduğundan emin olmak için, biletler etkinlikten 10 gün öncesine kadar satılmadıysa, posta teslimatı seçeneğini otomatik olarak devre dışı bırakırız. Son teslimat tarihi sipariş/satış onayında belirtilir.
Biletler teklif edildiği gibi olmalıdır: Biletlerin teklifinizde belirtildiği gibi olması gerekir. Özellikle bilet kategorisi, bölüm ve sıra bilgileri başta olmakla doğru bilgileri girdiğinizden emin olun.
Biletler geçerli olmalıdır: Elbette ki biletlerinizin alıcıya etkinliğe erişim izni vermesi gerekir. Transfere açık olan isimli biletler satıyorsanız, ad değişikliği talep ettiğinizden emin olun.
Alıcının farklı teslimat şartları talep etmesi durumunda, başka teslimat tarihleri ve seçeneklerinde alıcıyla anlaşmakta özgürsünüz. Kendinizi alıcıdan gelen taleplere karşı korumak için, normal düzenden tüm sapmaların yazılı bir şekilde belgelendiğinden ve kanıt olarak belirtildiğinden emin olun.

Satıcının geçerli ve doğru biletleri zamanında satma yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde, alıcı tam para iadesi talep etme hakkına sahiptir. Bu geri ödeme, Satıcının hesabından tahsil edilecektir.