Kada se događaj otkaže ili odgodi, bit ćete obaviješteni e-poštom.

Događaj je otkazan
Ako se događaj otkaže, kupcu će se nadoknaditi puna otkupna cijena (uključujući troškove pošiljke i naknade za usluge) putem TicProtect programa.

Kupac mora vratiti ulaznicuTicombo-u ili prodavaču ako je potrebno. Stoga je dužan čuvati ulaznicu u slučaju da se Događaj otkaže. Ticombo će pravodobno obavijestiti kupca o svim pojedinostima.

Događaj je odgođen

Ako se Događaj odgodi na drugi datum ili se događa na nekom drugom mjestu (uključujući ponovno zakazivanje otkazanog događaja), kupac nema pravo na ugovorno pravo na naknadu cijene ulaznica ili bilo kakve troškove. U tim slučajevima kupac se mora obratiti organizatoru.
​