Kupci će automatski primiti e-poštu nakon što prodavač promijeni status isporuke na ticombo web stranici. Status isporuke također se može pregledati na korisnikovom računu u odjeljku "Moja kupovina". Pojedinosti o kupnji sadrže status isporuke, kao i podatke o tvrtki za dostavu i kôd za praćenje.
​