在意外情况下，如果您因无法进入场馆而遭遇拒绝，请务必尽快在系统中提出您的订单索赔！请确保尽快联系您的卖家和/或Ticombo客服，以便获得适当的帮助。
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之后，您有两种方式证明您未能进入场馆：
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1. 提供拒绝入场的证据：
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a). 您可以从场馆/主办方获取或要求一份文件（包含活动名称、日期和签发者的签名），证明您因特定原因被拒绝入场，并将此文件发送至support@ticombo.com，同时提供您订单的相关信息以及是否已在系统中提出索赔。
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b). 如果现场没有提供这样的文件，您可以通过电子邮件联系场馆/主办方，并要求书面确认您被拒绝入场的情况。
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2. 签署宣誓书：
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如果您未能提供上述文件或无法以其他方式证明，您将需要签署一份宣誓书。您将在向我们的客服团队提出索赔后收到该宣誓书。