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Pourquoi n'ai-je pas encore reçu un e-mail confirmant la livraison?
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Toutes les informations sont envoyées via email et disponibles sur votre compte

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Written by Thomas
Updated over a week ago

A la seconde même où votre achat de ticket vous est confirmé, nous informons également le vendeur du succès de la vente de ses tickets d'entrée. Le vendeur peut alors immédiatement lancer la livraison des tickets.

Le vendeur doit s'assurer que les tickets sont livrés dans les délais indiqués dans l'offre. Si le vendeur est déjà en possession des tickets, le dernier délai de livraison est généralement de 7 jours après l'achat. Si vous avez acheté des tickets avec l'option de collecte, veuillez prendre contact avec le vendeur pour organiser la remise des tickets. Les détails de la dernière date de livraison estimée sont indiqués dans votre commande. Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter support@ticombo.com

Vous pouvez contacter le vendeur pour suivre l'état de la livraison, en utilisant l'outil de messagerie dans la section utilisateur. Si vous n'avez pas reçu les tickets avant la dernière date de livraison indiquée dans votre commande, veuillez ouvrir une procédure de réclamation dans la section "Mon achat" ou contacter notre service clientèle.

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