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Por que ainda não recebi um e-mail confirmando a entrega?
Por que ainda não recebi um e-mail confirmando a entrega?

Todas as informações são enviadas por email e estão disponíveis em sua conta

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Written by Thomas
Updated over a week ago

No mesmo segundo que a compra do seu ingresso é confirmada, nós também informamos o vendedor que a compra foi bem-sucedida. O vendedor pode então dar início ao envio e a entrega dos seus ingressos.

O vendedor deve garantir que os ingressos sejam entregues dentro do prazo de entrega indicado na oferta. Caso o vendedor já esteja em posse dos ingressos, a última data de entrega geralmente será de 7 dias após a compra. Caso você tenha comprado ingressos com a opção de retirada, entre em contato com o vendedor para organizar a entrega dos ingressos. Os detalhes da última data estimada de entrega serão indicados no seu pedido. Caso precise de mais informações, entre em contato com support@ticombo.com

Você pode entrar em contato com o vendedor para acompanhar o status de envio, usando a ferramenta de mensagem na seção do usuário. Se você não recebeu os ingressos até a data final de entrega prevista no seu pedido, abra um chamado na seção "Minhas Compras" ou entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

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