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Segurança
A forma segura de comprar e vender ingressos
A forma segura de comprar e vender ingressos

Como o Ticombo oferece segurança aos compradores e ao vendedor

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Written by Thomas
Updated over a week ago

Verificamos os ingressos e a identidade dos vendedores de múltiplas formas. Os controles são rígidos e somente depois que o anúncio é revisado e aprovado, então ele será exibido aos compradores potenciais do ingresso. E no caso improvável de algo dar errado, nós cobrimos você com a nossa garantia de 100% de devolução do dinheiro.

Quer saber mais sobre nossos controles?
Aqui está uma lista de todos os controles preliminares que fazemos antes de permitir que o vendedor anuncie os seus ingressos e uma lista de todas as maneiras como você, comprador, pode se proteger, revisando o perfil do vendedor:

Usamos o Facebook, VKontakte, Google ou E-mail para que novos membros possam acessar. Dessa forma, tentamos garantir que a pessoa por trás do acesso seja uma pessoa real, permitindo também que os compradores verifiquem por si mesmos, analisando quantos amigos um vendedor em potencial tem e quantos negócios de sucesso ele fez.
Pedimos ao vendedor para nos enviar também uma cópia de seu documento de identidade ou passaporte.
Verificamos os ingressos enviados controlando o seguinte: localização, preço, data correta, etc. Checamos isso assim que o pedido de anúncio é enviado, de modo que apenas os ingressos que foram revisados e verificados aparecerão no site.
Todos os códigos de barras dos ingressos enviados são verificados para impedir que as pessoas vendam cópias ou o mesmo ingresso mais de uma vez.
Os compradores podem deixar uma avaliação sobre a experiência de compra que eles tiveram com determinados vendedores após o evento. Uma avaliação positiva será exibida na página de anúncio do vendedor.
Nós enviamos um e-mail para o vendedor assim que um ingresso é vendido. Desta forma, garantimos que o vendedor seja informado diretamente quando o seu ingresso for vendido e ele/ela não poderá mais apagar o anúncio.
Bloqueamos temporariamente todos os vendedores com comentários negativos enquanto analisamos as razões pelas quais os compradores tiveram uma experiência negativa com eles. Investigaremos o problema e removeremos permanentemente o vendedor em caso de fraude.
Temos acesso às informações do vendedor (nome, número da conta bancária, número de telefone, e-mail, etc.). Em caso de fraude, podemos fornecer essas informações às autoridades.
Nós concedemos o reembolso total a todos os compradores em caso de cancelamento de eventos, ingressos fraudulentos ou qualquer outro inconveniente.
Graças a todos esses controles, o Ticombo talvez seja o lugar mais seguro para comprar e vender ingressos online.

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