Kopers ontvangen automatisch een e-mail zodra de verkoper de bezorgstatus op de Ticombo-website heeft gewijzigd. De bezorgstatus kan ook worden bekeken op het gebruikersaccount in het gedeelte "Mijn Aankoop". De aankoopgegevens bevatten de bezorgstatus en de gegevens over het bezorgbedrijf en track & trace.