ticomboのすべての売り手は、有効なチケットを販売し、入場が許可されていることを確認するためにすべての必要な手続きを行う必要があります。いずれのお客様もまだアクセス拒否を経験していませんが、これからも全く起こらないとは限りません。

（1）チケットが機能しない、（2）チケットが既に使用されている、または（3）売り手が名前の変更を行っていないために会場への入場を拒否された場合、売り手は不正行為を行ったと考えられます。

チケットが無効で、買い手がイベントに参加する資格がない場合、イベント後3日以内にTicomboに連絡する必要があります。買い手は、チケットにイベントへの入場資格がないことを証明する必要があります。

Ticomboに連絡するために、ユーザーアカウント内の「私の購入」セクションで申し立てを行うことをお勧めします。申し立てを行うそれぞれの理由を選択してください。

売り手への支払いを自動的に保留し、問い合わせ内容を調査します。代金は、請求の最終審査時に返金されます。
この場合、Ticomboスタッフから連絡があり、イベントプロジェクトに提出される払い戻し請求を編集するためのすべての情報、書類、サポートを提供します。